سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق لك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا لم يُستخدم ولم يُركّب، وكان في تغليفه الأصلي.

إذا وصلك المنتج تالفًا أو فيه عيب صناعة، تواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام مع صور للمنتج، ونستبدله أو نرد المبلغ كاملًا على حسابنا.

في حالات الإرجاع لغير عيب في المنتج، يتحمل العميل تكلفة الشحن ما لم يُتفق على غير ذلك.

يُرد المبلغ خلال 7 أيام عمل من استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه.

الضمان

المنشر عليه ضمان 3 سنوات ضد عيوب الصناعة. إذا ظهر عيب صناعة خلال مدة الضمان، أرسل لنا صور أو فيديو للمشكلة، ونصلّح القطعة أو نستبدلها مجانًا، وتكاليف الشحن علينا. الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ أو تحميل أكثر من 30 كيلو.

للتواصل: najdsteelsa@gmail.com